Afna Sağlık Turizm Ticaret A.Ş. · TÜRSAB A-15370Seyahat danışmanı: 0850 335 11 74
AAfnaGoSeyahat danışmanı0850 335 11 74Uçuş ara
AfnaGo seyahat hizmetleri markasıdır.Uçuş sonuçları Travelpayouts üzerinden sunulur; satın alma ilgili sağlayıcıda tamamlanabilir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî sitesi veya çağrı merkezi değildir.Ayrıntılar
CANLI UÇUŞ ARAMASI

Uçuşunuzu bulun

Şehirleri ve tarihleri seçin; güncel sağlayıcı sonuçlarını aynı sayfada karşılaştırın.

Sonuçlar Travelpayouts teknolojisiyle sağlanır. Nihai fiyat, bagaj ve bilet koşulları rezervasyon sağlayıcısında doğrulanır.Nasıl çalışır?
FIRSAT UÇUŞLARI

Bütçenize uygun rotaları keşfedin

Rotanızı seçin; tarih ve yolcu bilgileriyle canlı aramada güncel fiyatı ve müsaitliği görüntüleyin.

Tüm rotaları gör →
AYT✈IST

Antalya → İstanbul

Yaklaşık 1 saat 20 dakika

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT2.539 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →
IST✈ASR

İstanbul → Kayseri

Yaklaşık 1 saat 25 dakika

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT2.997 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →
IST✈TZX

İstanbul → Trabzon

Yaklaşık 1 saat 45 dakika

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT3.063 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →
IST✈GZT

İstanbul → Gaziantep

Yaklaşık 1 saat 45 dakika

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT3.471 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →
IST✈VAS

İstanbul → Sivas

Yaklaşık 1 saat 30 dakika

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT3.526 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →
IST✈AYT

İstanbul → Antalya

Yaklaşık 1 saat 20 dakika

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT3.671 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →
AYT✈TZX

Antalya → Trabzon

Yaklaşık 2 saat

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT3.702 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →
IST✈MQM

İstanbul → Mardin

Yaklaşık 2 saat

SON TARAMADA GÖRÜLEN FİYAT3.986 TRY29.10.2026 23:17 kontrolü · satış teklifi değildir
Uçuşları incele →

Bir kartta rakamsal fiyat yer alıyorsa bu tutar, kontrol zamanı belirtilen bir API fiyat gözlemidir ve satış teklifi değildir. Fiyat gösterilmeyen rotalarda güncel tutar yalnızca tarih ve yolcu bilgileriyle yapılan canlı aramada oluşur. Nihai fiyat, vergi, bagaj, ek hizmet ve değişiklik koşulları rezervasyon sağlayıcısının ödeme ekranında doğrulanır.

AfnaGo Seyahat Danışmanı

Uçuşunuzu seyahat danışmanınızla birlikte bulun

Esnek tarihler, aktarmalı seçenekler, grup ve aile yolculukları ya da bilet sonrası işlemler... Telefonda ihtiyacınızı dinleyip seçenekleri birlikte karşılaştıralım.

0850 335 11 74Hizmet bedeli uygulanabilir, onaydan önce bildirilir. Havayolu çağrı merkezi değildir.
SEYAHATİNİ YÖNET

Bilet sonrası işlemler tek rehberde

Check-in, PNR, iptal, iade ve bagaj süreçlerinde izlemeniz gereken adımları açıkça öğrenin.

Online Check-in

Havayolunuza göre online check-in süresini, gerekli bilgileri ve resmî işlem kanalını öğrenin.

Check-in rehberini aç →

PNR Sorgulama

Rezervasyon kodunuzu nerede bulacağınızı ve güvenli sorgulama adımlarını inceleyin.

PNR adımlarını gör →

İptal ve İade

Bilet sınıfına göre değişen iptal, kesinti ve iade süresi hakkında bilgi alın.

Koşulları incele →

Bilet Değişikliği

Tarih, saat veya rota değişikliğinde ücret farkı ve havayolu kurallarını kontrol edin.

İşlem rehberini aç →
AFNAGO HİZMET MASASI

Acente desteği gerektiren seyahat talepleri

AfnaGo, kurumsal ve özel seyahat taleplerini standart bir bilgi akışıyla değerlendirir; işlem kapsamı, sağlayıcı ve varsa hizmet bedeli onaydan önce açıklanır.

01

Kurumsal seyahat

Çalışan uçuşları, onay akışı ve faturalama ihtiyacını tek talepte iletin.

Talep rehberi →02

Grup rezervasyonları

Yolcu listesi, tarih esnekliği ve bagaj ihtiyacını birlikte planlayın.

Grup süreci →03

Değişiklik desteği

Biletin düzenlendiği kanal ve tarife kurallarına göre gerekli adımları öğrenin.

Değişiklik rehberi →04

İptal ve iade başvurusu

Talebinizi doğru sözleşme tarafına, gerekli bilgilerle iletin.

Başvuru adımları →
POPÜLER GEZİLECEK YERLER

Bir sonraki şehrinizi seçin

Uçuş bilgileri, havalimanı ulaşımı ve gezilecek yerleri içeren destinasyon dosyaları.

Tüm şehirler →
İstanbul gezilecek yerler ve uçuş rehberiTürkiye

İstanbul

İki kıtayı birleştiren İstanbul için havalimanı seçimi, semt semt konaklama, 3 günlük gezi planı, ulaşım kartı ve uçak bileti ipuçları.

2.663 TRY · son gözlem*29.10.2026 23:17 kontrolüŞehir rehberini aç →
NAVTürkiye

Kapadokya

Kapadokya’ya Nevşehir mi Kayseri mi üzerinden gidilir? Balon turu, Göreme, Uçhisar, yeraltı şehirleri, Ihlara Vadisi ve 3 günlük gezi planı.

4.340 TRY · son gözlem*29.10.2026 23:17 kontrolüŞehir rehberini aç →
Antalya gezilecek yerler ve uçuş rehberiTürkiye

Antalya

Antalya Havalimanı’ndan Lara, Konyaaltı, Belek, Kemer, Side ve Alanya’ya ulaşım; Kaleiçi’den antik kentlere gezilecek yerler ve sezon planı.

3.671 TRY · son gözlem*29.10.2026 23:17 kontrolüŞehir rehberini aç →
İzmir gezilecek yerler ve uçuş rehberiTürkiye

İzmir

Kordon’dan Kemeraltı’na İzmir şehir gezisi; Çeşme, Alaçatı, Efes ve Şirince için günübirlik planlar, Adnan Menderes ulaşımı ve bilet ipuçları.

Tarih seçerek güncel sonucu inceleŞehir rehberini aç →
Ankara gezilecek yerler ve uçuş rehberiTürkiye

Ankara

Başkent Ankara’da Anıtkabir, Anadolu Medeniyetleri Müzesi ve Hamamönü; Esenboğa’dan şehre ulaşım, iş seyahati ipuçları ve kısa gezi planı.

Tarih seçerek güncel sonucu inceleŞehir rehberini aç →
Trabzon gezilecek yerler ve uçuş rehberiTürkiye

Trabzon

Trabzon’dan Uzungöl, Sümela Manastırı, Ayder ve yaylalara uzanan Karadeniz rotası; havalimanı ulaşımı, araç kiralama ve mevsim önerileri.

3.063 TRY · son gözlem*29.10.2026 23:17 kontrolüŞehir rehberini aç →
Bodrum gezilecek yerler ve uçuş rehberiTürkiye

Bodrum

Milas–Bodrum Havalimanı’ndan Gümbet, Bitez, Yalıkavak, Türkbükü ve Gümüşlük’e ulaşım; koylar, kale, tekne turları ve yaz sezonu bilet planı.

3.090 TRY · son gözlem*29.10.2026 23:17 kontrolüŞehir rehberini aç →
Sivas gezilecek yerler ve uçuş rehberiTürkiye

Sivas

Selçuklu medreseleri, Divriği Ulu Camii, Kangal ve Balıklı Kaplıca; Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan ulaşım ve kış seyahati uyarıları.

3.526 TRY · son gözlem*29.10.2026 23:17 kontrolüŞehir rehberini aç →
NEDEN AFNAGO?

Seyahat kararınız için güvenilir bir başlangıç

Şeffaf bilgi, güçlü içerik ve yetkili acente güvencesiyle yolculuğunuzun her aşamasındayız.

TÜRSAB Belgeli İşletme

Afna, A-15370 belge numaralı A Grubu seyahat acentesidir.

Şeffaf Ücret Politikası

Hizmet bedeli ve işlem koşulları onayınızdan önce açıklanır.

Bağımsız Platform

Hiçbir havayolunun resmî sitesi veya çağrı merkezi değiliz.

Güncel Seyahat Bilgileri

Fiyatların ve içeriklerin güncellenme zamanı açıkça gösterilir.

A-15370

Yetkili seyahat acentesi

AfnaGo.com; Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir seyahat hizmetleri markasıdır. Firmamız, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi olup, A-15370 belge numarası ile A Grubu Seyahat Acentesi statüsünde faaliyet göstermektedir.

POPÜLER ROTALAR

En çok araştırılan uçuş bağlantıları

Uçuş süresi, havalimanı ve seyahat planlama bilgileriyle 16 popüler rota.

Bütün rotalar →

* Rakamsal fiyat gösterilen rotalarda tutar güncel satış garantisi değil, zaman damgalı API fiyat gözlemidir. Fiyat bulunmayan rotalarda güncel toplam, tarih seçilerek yapılan canlı aramada görüntülenir ve rezervasyon sağlayıcısında doğrulanır.

AFNAGO SEYAHAT REHBERİ

Uçak bileti ve yolculuk hakkında güvenilir bilgiler

Doğru uçuşu seçmek, bagaj ve check-in kurallarını anlamak, iptal veya değişiklik sürecini yönetmek için hazırlanan güncel içerikler.

Tüm rehberler →

Uçuş aramasından seyahat sonrasına kadar yanınızda

AfnaGo; İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Trabzon, Bodrum ve Türkiye’nin diğer şehirleri için uçak bileti seçeneklerine ulaşmayı kolaylaştırır. Arama sonucunda sefer saati, aktarma, bagaj hakkı ve ücret koşullarını birlikte değerlendirmeniz önerilir. Böylece yalnızca ilk görünen rakama değil, yolculuğun toplam maliyetine göre karar verebilirsiniz.

Sitemizde şehirler arası uçuş rotaları, havalimanı ulaşım rehberleri, havayolu check-in ve bagaj bilgileri, PNR işlemleri, bilet değişikliği, iptal ve iade süreçleri hakkında açıklayıcı kaynaklar bulunur. Bilgiler genel rehber niteliğindedir; nihai kural ve fiyat işlem yaptığınız sağlayıcı tarafından belirlenir.

MERAK EDİLENLER

Uçak bileti hakkında sık sorulan sorular

28 sorudan aradığınız başlığa ulaşın.

AfnaGo bir havayolunun resmî sitesi midir?+

Hayır. AfnaGo, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi tarafından işletilen bağımsız bir seyahat platformudur.

Afna’nın TÜRSAB belge numarası nedir?+

Afna, A-15370 belge numarasıyla A Grubu seyahat acentesi statüsünde faaliyet gösterir.

Telefonla işlem desteği ücretli midir?+

Telefonla sunulan rezervasyon, değişiklik, iptal veya ek hizmet desteğinde hizmet bedeli uygulanabilir. Tüm ücretler onay öncesinde açıklanır.

Gösterilen bilet fiyatları kesin midir?+

Fiyat ve müsaitlik üçüncü taraf sağlayıcıların verilerine dayanır ve satın alma tamamlanana kadar değişebilir. Son fiyat yönlendirilen rezervasyon sayfasında doğrulanır.

Uçak bileti fiyatları neden değişir?+

Uçak bileti fiyatları koltuk doluluğu, seyahat tarihi, uçuş saati, talep, bilet sınıfı ve bagaj paketine göre değişebilir. Satın alma tamamlanana kadar fiyat garanti edilmez.

AfnaGo üzerinden canlı uçuş nasıl aranır?+

Kalkış ve varış şehrini, gidiş tarihini ve varsa dönüş tarihini seçin. Arama sonuçlarında saat, aktarma, havayolu ve toplam fiyat bilgilerini birlikte karşılaştırın.

Uçak biletinde bagaj hakkı fiyata dahil midir?+

Bagaj hakkı havayoluna ve seçilen bilet paketine göre değişir. Kabin bagajı ile kayıtlı bagaj farklı kurallara tabi olabilir. Ödeme öncesinde paket ayrıntısını kontrol edin.

Online check-in işlemi nereden yapılır?+

Online check-in işlemi bileti düzenleyen veya uçuşu gerçekleştiren havayolunun resmi internet sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden yapılır. PNR kodu ve yolcu soyadı istenebilir.

PNR kodumu nerede bulabilirim?+

PNR kodu genellikle e-bilet belgesinde, rezervasyon onay e-postasında veya satın alma yapılan platformun hesap bölümünde yer alır. Güvenlik için kodu herkese açık alanlarda paylaşmayın.

Uçak bileti değişikliği yapılabilir mi?+

Değişiklik hakkı bilet sınıfı ve havayolu kurallarına bağlıdır. Fiyat farkı, havayolu cezası ve varsa işlem hizmet bedeli uygulanabilir. Toplam tutarı onaydan önce öğrenin.

İptal edilen biletin iadesi ne zaman hesaba geçer?+

İade uygunluğu ve tutarı bilet kurallarına göre belirlenir. Onaylanan iadenin karta veya hesaba yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşunun süreçlerine göre değişebilir.

Aktarmalı uçuşlarda nelere dikkat edilmelidir?+

Bağlantı süresini, terminal veya havalimanı değişikliğini, bagajın yeniden teslim edilip edilmeyeceğini ve transit ülkenin belge kurallarını kontrol edin.

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi’dir. Bu metin, AfnaGo markası üzerinden yürütülen seyahat acenteliği, iletişim, uçuş arama, teklif, rezervasyon ve destek süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiği konusunda ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Her işlemde aynı veri grupları işlenmez; yalnızca talebin ve hukuki yükümlülüğün gerektirdiği bilgiler kullanılır.

İşletme kimliği ve iletişim

AfnaGo, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir seyahat hizmetleri markasıdır. Şirket, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi olup A-15370 belge numarasıyla A Grubu Seyahat Acentesi statüsünde faaliyet gösterir. Merkez iletişim bilgileri; Tacettin Veli Mahallesi, Üzüm Plaza No:17/16 Melikgazi/Kayseri, 0850 335 11 74 ve bilgi@afnago.com şeklindedir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi değildir.

Kapsam ve uygulanacak kurallar

İşlenebilecek veriler; kimlik, iletişim, yolcu, rezervasyon, uçuş, talep-şikâyet, işlem güvenliği, fatura, ödeme işlemiyle sınırlı finansal kayıt ve hukuki işlem bilgilerini içerebilir. Pasaport, vize, sağlık veya özel yardım talebi gibi bilgiler yalnız ilgili hizmet için gerekli olduğunda ve uygun hukuki şart bulunduğunda ele alınır. Kart şifresi, internet bankacılığı parolası ve tek kullanımlık doğrulama kodu talep edilmez.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; talebin alınması, teklif hazırlanması, rezervasyon ve biletleme, değişiklik-iade desteği, müşteri iletişimi, bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, muhasebe, faturalama, hakkın tesisi veya korunması ve yetkili mercilere karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. Hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülük, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rızadır. Açık rıza gerekmeyen işlemler için rıza şartı ileri sürülmez.

Online uçuş araması ve sağlayıcı ayrımı

AfnaGo.com üzerindeki uçuş arama alanı Travelpayouts White Label teknolojisiyle çalışır. Arama sonuçlarında seçilen seçenek, işlemin tamamlanacağı havayoluna veya üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirebilir. Bu nedenle ödeme alıcısı, bilet düzenleyicisi, sözleşmenin tarafı, toplam tutar ve bilet koşulları her rezervasyonda aynı olmayabilir. Kullanıcı, satın alma onayını vermeden önce yönlendirildiği ekrandaki işletme adını, para birimini, vergi ve ek hizmetleri, bagaj hakkını, iptal-değişiklik kurallarını kontrol etmelidir. Uygun bir yönlendirme üzerinden işlem gerçekleştiğinde AfnaGo komisyon geliri elde edebilir; bu durum kullanıcının aynı rezervasyon ekranında gördüğü koşulları değiştirmez.

Fiyat, hizmet bedeli ve onay

Uçuş fiyatları; seyahat tarihi, koltuk doluluğu, bilet sınıfı, bagaj paketi, aktarma, döviz kuru, vergi ve sağlayıcı koşulları nedeniyle kısa süre içinde değişebilir. Rota veya fırsat kartında görülen rakam, kontrol zamanı belirtilen bir fiyat gözlemidir; koltuk ayırmaz ve tek başına bağlayıcı satış teklifi oluşturmaz. Bağlayıcı tutar, ödeme adımından hemen önce gösterilen toplamdır. AfnaGo tarafından telefonla veya doğrudan acente desteği sunulması hâlinde ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir. Böyle bir bedel varsa tutarı, kapsamı ve iade koşulu işlem başlamadan veya kullanıcı onay vermeden önce açıklanır; sonradan sürpriz ücret eklenmez.

Toplama yöntemi ve aktarım

Veriler internet formları, çerez tercihleri, telefon, e-posta, yüz yüze iletişim, rezervasyon sistemleri ve işlem belgeleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. Hizmetin yürütülmesi için havayollarına, rezervasyon ve teknoloji sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, muhasebe-hukuk hizmeti sunan taraflara ve yetkili kamu kurumlarına gerekli ölçüde aktarım yapılabilir. Yurt dışı bağlantılı uçuş veya teknoloji hizmetinde, yürürlükteki veri aktarım kuralları dikkate alınır.

Kullanıcının hakları ve sorumlulukları

İlgili kişiler KVKK’nın 11. maddesindeki hakları kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı sorgulama, aktarılan tarafları öğrenme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme-yok etme talep etme, otomatik işlem sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir. Başvurular bilgi@afnago.com adresine veya şirket adresine yapılabilir. Kimlik doğrulaması ve talebin kapsamını belirleyen bilgi istenebilir.

Güvenli işlem ilkeleri

Kullanıcı güvenliği için kart şifresi, mobil bankacılık parolası veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu AfnaGo çalışanlarıyla paylaşılmamalıdır. PNR, bilet numarası, kimlik ve pasaport bilgileri yalnızca işlemin gerektirdiği güvenli kanalda kullanılmalıdır. İnternet adresinin doğru yazıldığından, bağlantının HTTPS ile başladığından ve ödeme ekranında işletme adının görüldüğünden emin olunmalıdır. Şüpheli bir bağlantı, beklenmeyen ödeme talebi veya AfnaGo adına yapılmış izinsiz iletişim fark edilirse ödeme yapılmadan önce 0850 335 11 74 ya da bilgi@afnago.com üzerinden doğrulama istenmelidir.

Güncellik ve yorum

Bu sayfadaki açıklamalar kullanıcıların işlem akışını anlamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Havayolu tarifeleri, havalimanı uygulamaları, sağlayıcı koşulları ve yürürlükteki mevzuat zaman içinde değişebilir. Bu nedenle belirli bir rezervasyon için e-bilet, ön bilgilendirme, sağlayıcı sözleşmesi ve ödeme ekranındaki güncel hükümler esas alınır. AfnaGo, önemli değişiklikleri içeriklere makul süre içinde yansıtmaya çalışır; ancak kullanıcıların uçuş öncesinde saat, terminal, bagaj, seyahat belgesi ve giriş koşullarını taşıyıcının ve yetkili kurumların resmî kanallarından yeniden doğrulaması gerekir.

Sorular ve başvurular

Bu metinle veya belirli bir işlemle ilgili sorular bilgi@afnago.com adresine ya da 0850 335 11 74 numarasına iletilebilir. Başvuruda yalnızca gerekli bilgilerin paylaşılması, PNR veya bilet numarası gönderilecekse açık mesaj alanlarında yayımlanmaması önerilir. Talebin doğrudan AfnaGo tarafından düzenlenmiş bir işleme mi, yoksa üçüncü taraf sağlayıcıya mı ait olduğu belirtilirse doğru kanala daha hızlı yönlendirme yapılabilir. Kanundan doğan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık yolları saklıdır.

Tam sayfada aç

Ön Bilgilendirme Formu

Ön bilgilendirme, kullanıcı ödeme veya ücretli acente hizmeti onayı vermeden önce işlemin temel unsurlarını görmesini sağlar. Her rezervasyonun uçuşu, fiyatı ve sağlayıcısı farklı olduğundan bu sayfa genel bir kontrol çerçevesi sunar; belirli işlemin bağlayıcı bilgileri, ödeme ekranında veya AfnaGo’nun doğrudan teklif belgesinde ayrıca gösterilir. Kullanıcı, eksik veya anlaşılmayan bir bilgi varsa onay vermeden açıklama istemelidir.

İşletme kimliği ve iletişim

AfnaGo, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir seyahat hizmetleri markasıdır. Şirket, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi olup A-15370 belge numarasıyla A Grubu Seyahat Acentesi statüsünde faaliyet gösterir. Merkez iletişim bilgileri; Tacettin Veli Mahallesi, Üzüm Plaza No:17/16 Melikgazi/Kayseri, 0850 335 11 74 ve bilgi@afnago.com şeklindedir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi değildir.

Kapsam ve uygulanacak kurallar

Kontrol edilmesi gereken temel bilgiler; satıcının ticaret unvanı ve iletişimi, bilet düzenleyicisi, havayolu, kalkış-varış havalimanı, tarih-saat, yolcu adı, bilet sınıfı, bagaj hakkı, aktarma, toplam fiyat, para birimi, ödeme yöntemi, iptal-değişiklik koşulları ve varsa hizmet bedelidir. Gidiş-dönüş veya bağlantılı bilette her uçuş bölümü ayrı incelenmelidir. İsimlerin seyahat belgesiyle uyumu özellikle önemlidir.

AfnaGo ve üçüncü taraf işlemi ayrımı

Travelpayouts sonucunda üçüncü taraf sağlayıcıya geçilirse ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşme ilgili sağlayıcı tarafından sunulur. Afna Sağlık Turizm Ticaret A.Ş. doğrudan teklif veya biletleme yapıyorsa şirket unvanı, hizmetin kapsamı, toplam bedel, teklif süresi ve işlem koşulları AfnaGo tarafından bildirilir. Kullanıcı, hangi modelde işlem yaptığını ödeme alıcısı ve sözleşme tarafı bilgisi üzerinden ayırt edebilir.

Online uçuş araması ve sağlayıcı ayrımı

AfnaGo.com üzerindeki uçuş arama alanı Travelpayouts White Label teknolojisiyle çalışır. Arama sonuçlarında seçilen seçenek, işlemin tamamlanacağı havayoluna veya üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirebilir. Bu nedenle ödeme alıcısı, bilet düzenleyicisi, sözleşmenin tarafı, toplam tutar ve bilet koşulları her rezervasyonda aynı olmayabilir. Kullanıcı, satın alma onayını vermeden önce yönlendirildiği ekrandaki işletme adını, para birimini, vergi ve ek hizmetleri, bagaj hakkını, iptal-değişiklik kurallarını kontrol etmelidir. Uygun bir yönlendirme üzerinden işlem gerçekleştiğinde AfnaGo komisyon geliri elde edebilir; bu durum kullanıcının aynı rezervasyon ekranında gördüğü koşulları değiştirmez.

Fiyat, hizmet bedeli ve onay

Uçuş fiyatları; seyahat tarihi, koltuk doluluğu, bilet sınıfı, bagaj paketi, aktarma, döviz kuru, vergi ve sağlayıcı koşulları nedeniyle kısa süre içinde değişebilir. Rota veya fırsat kartında görülen rakam, kontrol zamanı belirtilen bir fiyat gözlemidir; koltuk ayırmaz ve tek başına bağlayıcı satış teklifi oluşturmaz. Bağlayıcı tutar, ödeme adımından hemen önce gösterilen toplamdır. AfnaGo tarafından telefonla veya doğrudan acente desteği sunulması hâlinde ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir. Böyle bir bedel varsa tutarı, kapsamı ve iade koşulu işlem başlamadan veya kullanıcı onay vermeden önce açıklanır; sonradan sürpriz ücret eklenmez.

Başvuru ve işlem adımları

Önce rota ve yolcu bilgileri, ardından fiyat kalemleri, sonra da iptal-değişiklik şartları kontrol edilir. Ek bagaj, koltuk, sigorta veya benzeri seçimlerin isteğe bağlı olup olmadığı görülmelidir. Kullanıcı ödeme butonuna basmadan önce toplam tutarın değişmediğini doğrulamalı; ödeme sonrasında e-biletin geldiğini ve rezervasyonun taşıyıcı sisteminde göründüğünü kontrol etmelidir. Bir hata varsa zaman kaybetmeden satıcıya başvurulmalıdır.

Kullanıcının hakları ve sorumlulukları

Kullanıcı anlaşılır bilgi alma, ücret kalemlerini görme ve onaydan önce işlemden vazgeçme hakkına sahiptir. Belirli tarihli yolcu taşıma hizmetlerinde genel cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabileceğinden, biletin iptal-iade hakkı tarife kuralına göre değerlendirilir. Yanlış bilgi verilmesi veya vaat edilen hizmetin sunulmaması hâlinde kanuni başvuru hakları saklıdır. Kullanıcı da verdiği yolcu ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Güvenli işlem ilkeleri

Kullanıcı güvenliği için kart şifresi, mobil bankacılık parolası veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu AfnaGo çalışanlarıyla paylaşılmamalıdır. PNR, bilet numarası, kimlik ve pasaport bilgileri yalnızca işlemin gerektirdiği güvenli kanalda kullanılmalıdır. İnternet adresinin doğru yazıldığından, bağlantının HTTPS ile başladığından ve ödeme ekranında işletme adının görüldüğünden emin olunmalıdır. Şüpheli bir bağlantı, beklenmeyen ödeme talebi veya AfnaGo adına yapılmış izinsiz iletişim fark edilirse ödeme yapılmadan önce 0850 335 11 74 ya da bilgi@afnago.com üzerinden doğrulama istenmelidir.

Güncellik ve yorum

Bu sayfadaki açıklamalar kullanıcıların işlem akışını anlamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Havayolu tarifeleri, havalimanı uygulamaları, sağlayıcı koşulları ve yürürlükteki mevzuat zaman içinde değişebilir. Bu nedenle belirli bir rezervasyon için e-bilet, ön bilgilendirme, sağlayıcı sözleşmesi ve ödeme ekranındaki güncel hükümler esas alınır. AfnaGo, önemli değişiklikleri içeriklere makul süre içinde yansıtmaya çalışır; ancak kullanıcıların uçuş öncesinde saat, terminal, bagaj, seyahat belgesi ve giriş koşullarını taşıyıcının ve yetkili kurumların resmî kanallarından yeniden doğrulaması gerekir.

Sorular ve başvurular

Bu metinle veya belirli bir işlemle ilgili sorular bilgi@afnago.com adresine ya da 0850 335 11 74 numarasına iletilebilir. Başvuruda yalnızca gerekli bilgilerin paylaşılması, PNR veya bilet numarası gönderilecekse açık mesaj alanlarında yayımlanmaması önerilir. Talebin doğrudan AfnaGo tarafından düzenlenmiş bir işleme mi, yoksa üçüncü taraf sağlayıcıya mı ait olduğu belirtilirse doğru kanala daha hızlı yönlendirme yapılabilir. Kanundan doğan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık yolları saklıdır.

Tam sayfada aç
Seyahat Danışmanı0850 335 11 74Seyahat Bilgilendirme ve İşlem DesteğiSeyahat danışmanı0850 335 11 74